Esta Política de Reembolso regula as condições para cancelamento e devolução de valores relacionados à utilização do software COE Sistemas, operado pela Sophtekton Technologies LLC.
1. Direito de Arrependimento
Nos termos do Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o usuário poderá solicitar o cancelamento da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data da contratação.
Caso o cancelamento seja solicitado dentro desse prazo, será realizado o reembolso integral dos valores pagos.
2. Como Solicitar o Reembolso
O pedido de reembolso deve ser solicitado através do e-mail:
O pedido deve conter:
- Nome do usuário
- E-mail utilizado no cadastro
- Comprovante da compra (se solicitado)
3. Forma de Reembolso
O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
O prazo para processamento pode variar conforme a operadora de pagamento ou instituição financeira.
4. Após o Prazo de 7 Dias
Após o prazo legal de 7 dias, não haverá obrigação de reembolso, exceto em casos comprovados de falha técnica que impeça a utilização do sistema.
5. Período de Teste
O COE Sistemas disponibiliza um teste gratuito de 30 dias, permitindo ao usuário avaliar todas as funcionalidades antes da contratação de planos pagos.
6. Considerações Gerais
O COE Sistemas é um software digital, não havendo envio de produto físico.
Ao realizar a contratação, o usuário declara estar ciente das condições descritas nesta política.
Identificação da Empresa
Sophtekton Technologies LLC
Sheridan, Wyoming – Estados Unidos
E-mail: suporte@coesistemas.com
Site: https://coesistemas.com